Este aviso explica qué datos trata BIT Radio Digital cuando usas el sitio https://bitradio.com.mx y las apps de BIT Radio Digital para Android e iOS, para qué, con quién se comparten, cuánto tiempo se guardan y cómo ejercer tus derechos. Aplica la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).
1. Responsable y contacto
FMLABTECH SA DE CV, operadora de BIT Radio Digital, con domicilio en México. Contacto de privacidad: contacto@bitradiodigital.com.mx.
2. Datos que tratamos y para qué
Sin cuenta (escuchar la radio, leer contenido)
- Uso de la web y la app (páginas y pantallas, reproducciones, tiempo de escucha, clics, fecha y hora): estadísticas de audiencia.
- Datos técnicos (tipo de dispositivo, sistema, navegador o versión de la app, identificador de sesión aleatorio): funcionamiento y estadísticas.
- IP y ubicación aproximada (país, estado, ciudad calculados a partir de la IP; la IP se guarda cifrada con hash): estadísticas y protección contra abuso. No usamos GPS.
- Notificaciones push, si las aceptas: token del dispositivo, plataforma, versión e idioma, para enviarte avisos de programas y noticias.
- Formulario de contacto: nombre, correo, asunto y mensaje, para responderte.
Con cuenta de la Comunidad BIT (chat, opcional)
- Registro y perfil: nombre, nombre público, correo verificado, contraseña cifrada (nunca en texto legible), fotografía opcional, fecha y versión en que aceptaste los lineamientos y este aviso, y la confirmación de edad. Finalidad: crear y proteger tu cuenta, mostrar tu nombre público en el chat y recuperar el acceso.
- Contenido: mensajes, reacciones, imágenes, GIF, stickers, notas de voz, peticiones de canciones y saludos. Finalidad: operar el chat y que la cabina atienda tus peticiones.
- Cabina: tu conversación privada con el equipo. La leen únicamente el personal autorizado de BIT Radio Digital (administración, moderación y locución) para atenderte; otros oyentes no tienen acceso.
- Notas de voz al aire: el personal puede escucharlas en el panel. Solo se transmiten si un operador las aprueba y las programa.
- Moderación y seguridad: reportes, advertencias y sanciones con su motivo; sesiones (plataforma y fechas); un identificador aleatorio que crea la app (o el navegador) al instalarse; y la IP cifrada. Finalidad: cerrar sesiones, aplicar sanciones y limitar el abuso. No usamos números de serie, IMEI, dirección MAC ni técnicas ocultas para identificar tu aparato; el identificador cambia si reinstalas la app o borras los datos del navegador.
- Avisos de Cabina (opcional): si los activas, asociamos el token de notificaciones de tu teléfono a tu sesión para avisarte cuando Cabina te responda. Puedes desactivarlos en Mi cuenta.
- Micrófono y fotos: solo cuando tocas grabar una nota de voz o adjuntar una imagen, y con tu permiso.
Visible para otros oyentes: tu nombre público, tu foto, tu insignia (si el equipo te la asignó), tus mensajes y reacciones en la sala pública y la fecha desde la que participas. Privado: tu nombre, correo, contraseña, Cabina, peticiones, reportes y datos de seguridad.
Aceptar los lineamientos y este aviso es necesario para usar el chat. Las notificaciones son opcionales y el chat funciona igual sin ellas.
3. Con quién se comparten
- Hostinger: alojamiento del sitio, la base de datos, los archivos del chat y el envío de correos de la cuenta.
- Google Firebase (Cloud Messaging y Analytics): envío de notificaciones y estadísticas de uso de la app. Privacidad de Firebase.
- ip-api.com: recibe la IP para devolver la ubicación aproximada de las estadísticas.
- Servidor de streaming: recibe tu IP al conectarte a la señal, como cualquier transmisión de audio por internet.
El chat no usa proveedores externos de GIF: los emoticones, stickers y GIF están alojados en nuestro servidor. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad personalizada. Podemos revelar datos si lo exige una autoridad competente conforme a la ley.
4. Conservación
- Sala pública del chat: 180 días. Cabina: 365 días. Notas de voz: 90 días, salvo las aprobadas para el aire. Peticiones atendidas: 365 días. Los mensajes con un reporte abierto se conservan hasta resolverlo.
- Registro de acciones de moderación: 730 días.
- Cuenta del chat: mientras la tengas activa. Al eliminarla se borra de inmediato (ver sección 6).
- Estadísticas de uso: mientras sean útiles para medir la audiencia. Mensajes de contacto: mientras sea necesario para atenderlos.
- Copias de seguridad: las copias automáticas del alojamiento se conservan durante el plazo de su plan y después se sobrescriben; si se restaurara una, el sistema vuelve a aplicar las eliminaciones de cuentas recientes.
5. Seguridad
El tráfico viaja cifrado por HTTPS. Las contraseñas se guardan con un algoritmo de hash seguro, las IP cifradas, y los archivos del chat fuera de la carpeta pública y con enlaces firmados y temporales. El panel solo es accesible para personal autorizado y cada acción de moderación queda registrada.
6. Tus derechos y cómo eliminar tu cuenta
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos, oponerte a su uso y revocar tu consentimiento escribiendo a contacto@bitradiodigital.com.mx con tu nombre, lo que solicitas y un medio para responderte. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
- Corregir tu nombre público, nombre o foto, y activar o desactivar avisos: en Mi cuenta (web o app).
- Eliminar tu cuenta: desde la app (Comunidad BIT → Mi cuenta → Eliminar mi perfil del chat), desde la web en Mi cuenta o sin iniciar sesión en https://bitradio.com.mx/eliminar-cuenta.php, donde detallamos qué se borra, qué se conserva y en qué plazos.
- Las notificaciones se pueden desactivar en los ajustes del teléfono. Los datos locales de la app se borran al desinstalarla.
7. Cookies y almacenamiento local
La web usa una cookie de sesión técnica para funcionar y contar visitas y, si inicias sesión en el chat, una cookie segura (HttpOnly) que mantiene tu sesión. El navegador guarda además el identificador aleatorio del chat, tus favoritos, recientes y preferencias (animaciones, comportamiento de la radio) y tu volumen. No usamos cookies de publicidad de terceros.
8. Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de 13 años. Para crear una cuenta del chat se debe confirmar tener 13 años o más. Si crees que un menor creó una cuenta o nos envió datos, escríbenos y la eliminaremos.
9. Cambios
Publicaremos cada nueva versión en esta página con su fecha y número de versión. Si el cambio afecta al chat, te pediremos aceptarlo de nuevo antes de volver a participar.
Consulta también los términos del chat y los lineamientos de la comunidad.